İşletmelerin BT altyapısı yalnızca mesai saatlerinde çalışmıyor. Gece yarısı duran bir sunucu, hafta sonu kopan bir internet bağlantısı ya da pazar günü şifrelenen bir dosya sunucusu, pazartesi sabahını beklemeye tahammülü olmayan sorunlardır.
Bu ihtiyaçtan yola çıkarak, bakım sözleşmesi bulunan kurumsal müşterilerimize yönelik 7 gün 24 saat teknik destek hattımızı hizmete aldık.
Hizmet Kapsamı
- Kritik arızalarda telefonla anında müdahale
- Uzak bağlantı ile sorun giderme
- Gerektiğinde yerinde müdahale için saha ekibi yönlendirmesi
- Sunucu, ağ ve güvenlik sistemleri için sürekli izleme ve otomatik uyarı
Hizmet seviyesi taahhütlerimiz (SLA) kapsamında kritik arızalara müdahale süremiz tanımlanmış durumdadır. Sözleşme detayları ve paket seçenekleri için satış ekibimizle görüşebilirsiniz.
Destek talebi oluşturmak için 0262 610 11 80 numaralı hattımızı arayabilir veya 0544 218 41 61 WhatsApp destek hattımıza yazabilirsiniz.