Pendik / Kocaeli

Pendik Bilgisayar Teknik Servis ve BT Hizmetleri

Pendik, son yıllarda ofis siteleri, plazalar ve karma kullanımlı iş merkezleriyle hızla büyüyen bir ilçe. Sabiha Gökçen Havalimanı’na yakınlığı, Marmaray ve metro bağlantıları sayesinde birçok firma genel merkezini buraya taşıdı. Netbir Bilişim olarak Pendik’te ağırlıklı olarak ofis odaklı BT hizmeti veriyoruz: yeni ofis kurulumları, yapısal kablolama, kurumsal kablosuz ağ, IP santral ve toplantı odası teknolojileri, güvenlik duvarı ve uç nokta koruması, bulut yedekleme ve günlük teknik destek. Plaza tipi binalarda ortak altyapı ile firma içi altyapının doğru ayrılması, kat kabinlerinin düzenli kurulması ve bina yönetimiyle koordinasyon işin önemli bir parçası; bu süreçleri baştan sona biz yürütüyoruz.

Pendik'te Sunduğumuz BT Hizmetleri

Sekiz ana hizmet başlığımızın tamamını Pendik'te yerinde ve uzaktan sağlıyoruz. Her başlık, bölgedeki işletme yapısına göre uyarlanmış kapsamla yürütülür.

Bilgisayar Teknik Servis

Pendik’teki plaza ve ofis katlarında yerinde bilgisayar teknik servis ve kullanıcı desteği.

Hizmet detayı

Ağ ve Network Altyapısı

Kat kabinleri, yapısal kablolama, PoE switch ve yoğun kullanım için kurumsal Wi-Fi tasarımı.

Hizmet detayı

Siber Güvenlik

Hibrit çalışma için güvenli uzaktan erişim, çok faktörlü doğrulama ve uç nokta koruması.

Hizmet detayı

Güvenlik Kamera Sistemleri

Ofis giriş, resepsiyon ve otopark alanları için diskret IP kamera sistemleri.

Hizmet detayı

Yazılım ve Web Geliştirme

Kurumsal web sitesi, müşteri portalı ve iş akışı yazılımı geliştirme.

Hizmet detayı

Bulut Yedekleme

Ofis dosyaları ve e-postaların sürüm geçmişli bulut yedeklemesi.

Hizmet detayı

Sunucu ve Sistem Yönetimi

Sanal sunucu, etki alanı, dosya paylaşımı ve yetki yönetimi kurulumu.

Hizmet detayı

Yazıcı ve Çevre Birimleri

Çok fonksiyonlu yazıcı, toplantı odası ekran ve konferans sistemleri kurulumu.

Hizmet detayı

Neden Pendik'in Netbir Bilişim?

Pendik’teki müşterilerimizin büyük çoğunluğu üretim değil, bilgi işi yapıyor: yazılım şirketleri, mimarlık ve mühendislik ofisleri, finans ve sigorta acenteleri, e-ticaret firmaları, sağlık grupları. Bu profilde en kritik konu ofis içi deneyim. Bir plaza katında 40 kişinin aynı anda video toplantı yapması, bulut uygulamalarına bağlanması ve dosya paylaşması, ev tipi bir modemle kurulmuş ağın kaldırabileceği bir yük değil. Bu yüzden Pendik’teki projelerimizde kat başına kabinet planı çıkarıyor, her masaya en az iki veri prizi öngörüyor, PoE destekli switch’lerle erişim noktalarını ve IP telefonları tek kablodan besliyoruz. Toplantı odalarında kablosuz ekran paylaşımı, kamera ve mikrofon sistemlerini ağ tarafıyla birlikte planlıyoruz ki toplantı başında teknik sorun yaşanmasın. Pendik’teki ofis binalarının ikinci özelliği sık taşınma ve büyüme; ekipler hızla genişlediği için altyapıyı baştan yüzde otuz büyüme payıyla tasarlıyoruz. Kabinlerde boş port bırakmak, kablo kanallarını doldurmamak ve etiketlemeyi düzgün yapmak, bir yıl sonra gelen “on kişi daha ekleyeceğiz” talebini birkaç saatte çözülebilir hâle getiriyor. Güvenlik tarafında hibrit çalışma modeli belirleyici: çalışanların bir kısmı evden bağlandığı için güvenli uzaktan erişim, çok faktörlü kimlik doğrulama ve cihaz bazlı politika uygulamak gerekiyor. Pendik’te kurduğumuz sistemlerde ofis içi ağ ile uzaktan erişim aynı güvenlik politikası altında yönetiliyor. Ayrıca havalimanı çevresindeki firmalarda sık görülen vardiyalı ve 7/24 çalışma düzeni nedeniyle, bakım ve güncellemeleri operasyonu aksatmayacak zaman dilimlerinde planlıyoruz.

Pendik'te Destek Modeli ve Şube Yönetimi

Pendik'te birden fazla şubesi olan işletmelerle çalışırken tüm noktaları tek bir yönetim panelinden izliyoruz. Bir şubede yaşanan bağlantı sorununu merkezden görebiliyor, çoğu zaman şube personeli bildirmeden müdahale ediyoruz. Kasa ve barkod sistemlerinin çalıştığı kritik noktalarda yedek cihaz bulunduruyor, arıza anında hızlı değişimle satış kaybını önlüyoruz. Destek taleplerini tek bir numara ve tek bir e-posta adresi üzerinden topluyor, şube müdürlerinin farklı tedarikçilerle uğraşmasını engelliyoruz. Aylık raporlarda şube bazında açılan çağrı sayısını ve çözüm sürelerini paylaşarak sorunlu noktaları görünür kılıyoruz. Perakende ve hizmet sektöründe çalışan işletmelerin yoğun saatlerde kesinti yaşamaması için bakım ve güncelleme işlemlerini mesai dışı saatlere planlıyoruz. Kampanya ve yoğun satış dönemlerinden önce sistem kapasitesini gözden geçiriyor, internet hattı ve kasa sistemlerinin yükü kaldırabileceğini test ediyoruz. Bu hazırlık çalışması, yoğun günlerde yaşanabilecek beklenmedik duruşların önüne geçiyor ve satış sürekliliğini koruyor.

Pendik'te Ofis ve Perakende İşletmelerine Yönelik Çalışmalarımız

Pendik, hem yoğun konut dokusu hem de sanayi ve lojistik tesisleriyle karma bir yapıya sahip. Bölgede hizmet verdiğimiz işletmelerin önemli bölümü ofis, perakende mağaza ve hizmet sektöründen oluşuyor. Bu tür kurumlarda kesinti toleransı çok düşük; kasa sistemi veya randevu programı durduğunda satış da duruyor. Bu nedenle Pendik'teki projelerimizde yedekli internet bağlantısı ve otomatik geçiş yapan güvenlik duvarı yapılandırmasını standart olarak öneriyoruz. Mağaza zincirlerinde merkezi yönetim panelinden tüm şubelerin durumunu izleyebilmek, arıza öncesinde müdahale imkânı sağlıyor.

Pendik'te Sık Gelen Servis Talepleri

Bölgeden gelen talepler arasında kasa ve barkod sistemlerinin ağ sorunları, şubeler arası güvenli bağlantı, kamera kayıtlarının uzaktan izlenmesi ve kullanıcı bilgisayarlarının yavaşlaması öne çıkıyor. Şubeler arası bağlantılarda site-to-site VPN kurgusu ile merkezi sunucuya güvenli erişim sağlıyor, her şubede ayrı sunucu maliyetini ortadan kaldırıyoruz. Kullanıcı bilgisayarlarındaki performans sorunlarını ise periyodik bakım sözleşmesi kapsamında düzenli olarak takip ediyoruz.

Pendik — Sıkça Sorulan Sorular

Pendik’te yeni ofis kuruyoruz, anahtar teslim BT kurulumu yapıyor musunuz?+
Evet. Keşif, kablolama projesi, kabinet kurulumu, ağ ve Wi-Fi yapılandırması, sunucu ve yazıcı kurulumu dahil anahtar teslim ofis BT kurulumu yapıyoruz.
Pendik’teki plazamızda internet çok yavaşlıyor, sebebi ne olabilir?+
Genellikle tek bir modemin tüm katı beslemesi, kanal çakışması veya yetersiz switch kapasitesi sebep olur. Ölçüm yaparak darboğazı tespit ediyor ve kalıcı çözüm öneriyoruz.
Evden çalışan ekibimiz için güvenli bağlantı kurabilir misiniz?+
Evet. Şifreli uzaktan erişim, çok faktörlü kimlik doğrulama ve cihaz bazlı erişim politikalarıyla ofis dışından güvenli çalışma altyapısı kuruyoruz.
Pendik’te aynı gün teknik servis mümkün mü?+
Sözleşmeli müşterilerimizde kritik arızalara aynı gün yerinde müdahale ediyoruz; diğer taleplerde randevu genellikle 1 iş günü içinde veriliyor.
Toplantı odası sistemlerini de siz kuruyor musunuz?+
Evet. Ekran, kamera, mikrofon ve kablosuz paylaşım sistemlerini ağ altyapısıyla birlikte planlayıp kuruyoruz.

Pendik'te BT desteğine mi ihtiyacınız var?

Arızayı telefonda dinleyip ön teşhis yapıyor, gerekiyorsa aynı gün yerinde müdahale ediyoruz. Kurumsal sözleşmeli destek için teklif talep edebilirsiniz.